Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Құжаттаманы талқылау - Хабарламаны қарау № 631908
Хабарлама тақырыбы
Запрос о разъяснении КД
Хабарлама типі
КҚ түсіндіру бойынша сұрау
Жеткізуші
Kaz Trade
Жеткізуші өкілі
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Хабарды жіберу күні мен уақыты
2026-04-23 13:44:34
Хабарлама мәтіні
Просим разъяснить, что именно включает поддержка контента: хостинг, редактирование, исправление ошибок, техподдержку пользователей, обновление статистики, изменение текстов или только тестирование работоспособности QR-кода.
Тапсырыс беруші және ұйымдастырушы өкілдерінің, хатшының жауаптары
Күні:
2026-04-27 17:05:13
Автор
АЙТЖАН НҰРХАТ БАҚЫТБЕКҰЛЫ
Шешім:
Отклонить замечания
Бас тарту себебі
Поддержка контента в течение 12 месяцев рассматривается как комплекс сервисных обязательств, обеспечивающих корректное функционирование цифровой части информационно-образовательных стендов.
В состав поддержки входит:
• хостинг и доступность контента – обеспечение бесперебойного доступа к базе данных и корректной работы ссылок/QR-кода;
• техническое сопровождение – выявление и устранение ошибок, сбоев, некорректного отображения;
• адаптивность и совместимость – поддержание корректной работы на различных устройствах и браузерах;
• тестирование работоспособности – регулярная проверка функционирования контента и переходов;
• незначительные корректировки – исправление технических ошибок в тексте/графике без изменения общей концепции и структуры контента.
При этом в состав поддержки не входит:
• разработка нового контента сверх предусмотренного объема;
• существенное изменение структуры базы данных;
• регулярное обновление статистических данных, если иное не предусмотрено договором;
• полноценная пользовательская служба поддержки (call-центр и т.п.).
Таким образом, поддержка направлена на обеспечение стабильной и корректной работы уже созданного контента, а не на его постоянное развитие или переработку.
В состав поддержки входит:
• хостинг и доступность контента – обеспечение бесперебойного доступа к базе данных и корректной работы ссылок/QR-кода;
• техническое сопровождение – выявление и устранение ошибок, сбоев, некорректного отображения;
• адаптивность и совместимость – поддержание корректной работы на различных устройствах и браузерах;
• тестирование работоспособности – регулярная проверка функционирования контента и переходов;
• незначительные корректировки – исправление технических ошибок в тексте/графике без изменения общей концепции и структуры контента.
При этом в состав поддержки не входит:
• разработка нового контента сверх предусмотренного объема;
• существенное изменение структуры базы данных;
• регулярное обновление статистических данных, если иное не предусмотрено договором;
• полноценная пользовательская служба поддержки (call-центр и т.п.).
Таким образом, поддержка направлена на обеспечение стабильной и корректной работы уже созданного контента, а не на его постоянное развитие или переработку.
