Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 288797
Тема сообщения
TICKET#0720ФАБУЛА [ЛОГИКА ЗДРАВОГО СМЫСЛА]
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Частное учреждение "КДС-Франчайзинг"
Представитель поставщика
КУРТАГИНА ЛЮДМИЛА АРКАДЬЕВНА
Дата и время отправки сообщения
2023-01-09 12:51:13
Текст сообщения
#Тип#: нарушение логики здравого смысла
#Вид#: блокирующее
#Описание#:
Техническая спецификация в разделе «Условия к информационной системе» содержит следующее требование: «Должна быть обеспечена техническая поддержка пользователей посредством ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ»
#Претензия#: В технической спецификации имеется требование, что для оказания услуги технической поддержки должен быть предоставлен выделенный номер телефона Call-центра, что в свою очередь противоречит данному требованию, указывающем на коммуникации посредством электронной почты.
#Вопрос#: Укажите в чем смысл требования предоставить телефонный номер для работы технической поддержки, если рассматриваемое требование указывает на работу через электронную почту? Данная информация необходима с целью определения соответствия нашего программного продукта требованиям проводимой закупки
#Вид#: блокирующее
#Описание#:
Техническая спецификация в разделе «Условия к информационной системе» содержит следующее требование: «Должна быть обеспечена техническая поддержка пользователей посредством ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ»
#Претензия#: В технической спецификации имеется требование, что для оказания услуги технической поддержки должен быть предоставлен выделенный номер телефона Call-центра, что в свою очередь противоречит данному требованию, указывающем на коммуникации посредством электронной почты.
#Вопрос#: Укажите в чем смысл требования предоставить телефонный номер для работы технической поддержки, если рассматриваемое требование указывает на работу через электронную почту? Данная информация необходима с целью определения соответствия нашего программного продукта требованиям проводимой закупки
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2023-01-16 16:56:23
Автор:
АБУБАКИРОВА НАЗИРА СЕРІКҚЫЗЫ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Согласно письму заказчика от 16.01.2023 года №03-52/180: Техническая поддержка пользователей посредством электронной почтой необходима для параллельной работы и
служит для помощи конкретным пользователям решать возникающие
конкретные проблемы с продуктом и его
использованием
служит для помощи конкретным пользователям решать возникающие
конкретные проблемы с продуктом и его
использованием
