Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 288758
Тема сообщения
TICKET#0630ФАБУЛА [ЗАКУПОЧНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО]
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Частное учреждение "КДС-Франчайзинг"
Представитель поставщика
КУРТАГИНА ЛЮДМИЛА АРКАДЬЕВНА
Дата и время отправки сообщения
2023-01-09 12:41:44
Текст сообщения
#Тип#: нарушение закупочного законодательства
#Вид#: блокирующее
#Описание#:
Техническая спецификация в разделе «Условия к информационной системе» содержит следующее требование: «Должна быть обеспечена работа Call-центра ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ с количеством операторов не менее трех, свободно владеющих государственным и русским языками»
#Претензия#: В технической спецификации отсутствует информация о том, какие именно задачи входят в компетенцию службы технической поддержки. При этом закупочным законодательством запрещено установление любых не измеряемых и не администрируемых требований.
#Вопрос#: Укажите в каких нормативных документах дается подробная информация о том, какие именно задачи входят в компетенцию службы технической поддержки или предоставьте такую информацию с подробным описанием прямо в тексте технической спецификации? Данная информация необходима с целью определения соответствия нашего программного продукта требованиям проводимой закупки
#Вид#: блокирующее
#Описание#:
Техническая спецификация в разделе «Условия к информационной системе» содержит следующее требование: «Должна быть обеспечена работа Call-центра ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ с количеством операторов не менее трех, свободно владеющих государственным и русским языками»
#Претензия#: В технической спецификации отсутствует информация о том, какие именно задачи входят в компетенцию службы технической поддержки. При этом закупочным законодательством запрещено установление любых не измеряемых и не администрируемых требований.
#Вопрос#: Укажите в каких нормативных документах дается подробная информация о том, какие именно задачи входят в компетенцию службы технической поддержки или предоставьте такую информацию с подробным описанием прямо в тексте технической спецификации? Данная информация необходима с целью определения соответствия нашего программного продукта требованиям проводимой закупки
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2023-01-16 16:57:58
Автор:
АБУБАКИРОВА НАЗИРА СЕРІКҚЫЗЫ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Согласно письму заказчика от 16.01.2023 года №03-52/180: Техническая поддержка служит для помощи конкретным пользователям
решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и его и спользованием
решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и его и спользованием
