Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1061834
Тема сообщения
Замечание к технической спецификации
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Cuttle systems"
Представитель поставщика
ЖАЙЛЫБАЕВ НҰРЛАН АХЫЛБЕКҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-07-14 15:25:24
Текст сообщения
Относительно гарантийного обслуживания оборудования
Технической спецификацией предусмотрены:
техническая поддержка в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
выезд специалиста в течение 72 часов;
срок гарантийного ремонта оборудования до 60 календарных дней.
При этом техническая спецификация не предусматривает предоставление подменного оборудования либо создание обменного фонда на период проведения гарантийного ремонта.
В случае выхода из строя оборудования его восстановление может занять до двух месяцев, что способно привести к длительному простою информационной инфраструктуры Заказчика.
В целях обеспечения бесперебойной эксплуатации оборудования представляется целесообразным предусмотреть обязанность поставщика по предоставлению подменного оборудования либо формированию обменного фонда на период гарантийного ремонта.
Просим дополнить техническую спецификацию требованиями о предоставлении подменного оборудования (либо обменного фонда) на период проведения гарантийного ремонта либо сократить максимально допустимый срок восстановления работоспособности оборудования.
Технической спецификацией предусмотрены:
техническая поддержка в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
выезд специалиста в течение 72 часов;
срок гарантийного ремонта оборудования до 60 календарных дней.
При этом техническая спецификация не предусматривает предоставление подменного оборудования либо создание обменного фонда на период проведения гарантийного ремонта.
В случае выхода из строя оборудования его восстановление может занять до двух месяцев, что способно привести к длительному простою информационной инфраструктуры Заказчика.
В целях обеспечения бесперебойной эксплуатации оборудования представляется целесообразным предусмотреть обязанность поставщика по предоставлению подменного оборудования либо формированию обменного фонда на период гарантийного ремонта.
Просим дополнить техническую спецификацию требованиями о предоставлении подменного оборудования (либо обменного фонда) на период проведения гарантийного ремонта либо сократить максимально допустимый срок восстановления работоспособности оборудования.
