Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1061692
Тема сообщения
Лот №87080083-ОК1 - Читающая машина (Разъяснения по сервису предоставляемого потенциальным поставщиком)
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Центр социальной адаптации и профессионально-трудовой реабилитации детей и подростков с нарушениями умственного и физического развития"
Представитель поставщика
СУЛЕЙМЕНОВА РОЗА АЙТЖАНОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-07-13 17:41:35
Текст сообщения
a) Должен ли поставщик обеспечить гарантийную и постгарантийную сервисную и техническую поддержку, в том числе удалённую, поставляемых читающих машин, включая консультации пользователей, диагностику, настройку, восстановление работоспособности, устранение неисправностей, а также проведение ремонта оборудования в специализированном сервисном центре, обладающем компетенцией по обслуживанию средств реабилитации для незрячих и слабовидящих пользователей, а в случае наличия у производителя сети авторизованных сервисных центров — в авторизованном сервисном центре?
b) Должен ли поставщик обеспечить наличие на территории Республики Казахстан сервисной службы (либо договорных отношений со специализированным сервисным центром), способной осуществлять гарантийное и постгарантийное обслуживание поставляемого оборудования и программного обеспечения экранного доступа без необходимости направления оборудования за пределы Республики Казахстан, за исключением случаев, когда такой ремонт объективно невозможен?
c) Должен ли поставщик обеспечить наличие специалистов, обладающих опытом технического обслуживания и ремонта читающих машин, способных при необходимости осуществлять инструктаж пользователей основным функциям поставляемых читающих машин, а также консультирование по вопросам его эксплуатации в течение гарантийного срока?
b) Должен ли поставщик обеспечить наличие на территории Республики Казахстан сервисной службы (либо договорных отношений со специализированным сервисным центром), способной осуществлять гарантийное и постгарантийное обслуживание поставляемого оборудования и программного обеспечения экранного доступа без необходимости направления оборудования за пределы Республики Казахстан, за исключением случаев, когда такой ремонт объективно невозможен?
c) Должен ли поставщик обеспечить наличие специалистов, обладающих опытом технического обслуживания и ремонта читающих машин, способных при необходимости осуществлять инструктаж пользователей основным функциям поставляемых читающих машин, а также консультирование по вопросам его эксплуатации в течение гарантийного срока?
