Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1011204
Тема сообщения
Замечание к КД
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Байтерек SA"
Представитель поставщика
ЖАКЫПБАЕВ НАУРЫЗБЕК ОРАЗГАЛИЕВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-06-19 09:34:41
Текст сообщения
Указано, что устранение дефектов за счет поставщика [6.3 договора], но не указан срок приезда мастера.
Обоснование: Неопределенность сроков сервиса нарушает ст. 12 Закона.
Предложение: Указать срок реагирования на рекламацию — не более 3-х рабочих дней.
Обоснование: Неопределенность сроков сервиса нарушает ст. 12 Закона.
Предложение: Указать срок реагирования на рекламацию — не более 3-х рабочих дней.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-06-24 13:36:08
Автор:
СЕЙТІСХАНОВ НҰРШУАҚ СӘКЕНҰЛЫ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
"Управление государственных закупок Туркестанской области в лице заказчика и организатора поясняет. Рассмотрев Ваше замечание, сообщаем, что условие договора об устранении дефектов за счет поставщика направлено на обеспечение надлежащего исполнения гарантийных обязательств и подлежит применению в совокупности с общими условиями договора, требованиями добросовестности сторон и характером выявленного недостатка. Отсутствие отдельно установленного срока именно для «приезда мастера» не означает отсутствия обязанности поставщика своевременно реагировать на обращение заказчика и устранять выявленные недостатки в разумный срок.
Следует учитывать, что состав поставляемого товара является разнородным и включает мебель, ИТ-оборудование, оргтехнику, развивающие материалы и иные позиции. Для части товаров выезд мастера может не требоваться вовсе, поскольку устранение недостатка возможно путем замены товара, поставки недостающих комплектующих либо дистанционной диагностики. Установление единого жесткого срока прибытия специалиста по всем позициям и для всех возможных ситуаций не всегда соответствует характеру предмета закупки.
Таким образом, действующая редакция договора обеспечивает право заказчика требовать устранения недостатков за счет поставщика, а также применять предусмотренные договором и законодательством меры в случае ненадлежащего исполнения обязательств. Оснований для обязательного внесения предложенного изменения не усматривается."
Следует учитывать, что состав поставляемого товара является разнородным и включает мебель, ИТ-оборудование, оргтехнику, развивающие материалы и иные позиции. Для части товаров выезд мастера может не требоваться вовсе, поскольку устранение недостатка возможно путем замены товара, поставки недостающих комплектующих либо дистанционной диагностики. Установление единого жесткого срока прибытия специалиста по всем позициям и для всех возможных ситуаций не всегда соответствует характеру предмета закупки.
Таким образом, действующая редакция договора обеспечивает право заказчика требовать устранения недостатков за счет поставщика, а также применять предусмотренные договором и законодательством меры в случае ненадлежащего исполнения обязательств. Оснований для обязательного внесения предложенного изменения не усматривается."
