Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1057514
Тема сообщения
ТС-0188. Срок устранения ошибок фактически не установлен
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "КДС-Азия"
Представитель поставщика
САЛИХОВ ДАМИР РУСТАМОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-06-22 15:32:16
Текст сообщения
Технической спецификацией предусмотрено устранение отдельных дефектов «по согласованию сторон».
Указанная формулировка не содержит конкретных сроков исполнения обязательств и позволяет определять сроки устранения ошибок уже после заключения договора.
Отсутствие установленных сроков не позволяет объективно контролировать исполнение обязательств поставщика и проводить приемку услуг.
ТРЕБУЕМ установить конкретные сроки устранения программных ошибок в зависимости от уровня критичности дефекта.
Указанная формулировка не содержит конкретных сроков исполнения обязательств и позволяет определять сроки устранения ошибок уже после заключения договора.
Отсутствие установленных сроков не позволяет объективно контролировать исполнение обязательств поставщика и проводить приемку услуг.
ТРЕБУЕМ установить конкретные сроки устранения программных ошибок в зависимости от уровня критичности дефекта.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-06-24 10:52:35
Автор:
АМАНТУРОВ ШАЛХАР БОЛАТУЛЫ
Решение:
Отклонить замечания
Причина отклонения
Требование об устранении отдельных дефектов информационной системы по согласованию сторон обусловлено спецификой сопровождения и эксплуатации программного обеспечения.
В процессе эксплуатации информационной системы могут выявляться различные категории дефектов, отличающиеся по степени влияния на работоспособность системы, сложности локализации причин возникновения, объему необходимых изменений и трудоемкости устранения. В связи с этим установление единого фиксированного срока устранения для всех возможных видов дефектов не всегда позволяет объективно учитывать характер и сложность выполняемых работ.
Формулировка «по согласованию сторон» не означает отсутствие обязательств поставщика по устранению выявленных дефектов и не предоставляет возможности произвольного определения сроков выполнения работ. Сроки устранения определяются сторонами исходя из характера выявленного дефекта, степени его влияния на работоспособность информационной системы и необходимости обеспечения бесперебойного функционирования сервисов.
При этом основные обязательства поставщика по сопровождению информационной системы, обеспечению ее работоспособности и устранению выявленных недостатков установлены технической спецификацией и условиями договора о государственных закупках.
Довод заявителя о невозможности контроля исполнения обязательств является необоснованным, поскольку факт выявления дефекта, сроки его устранения и результаты выполненных работ подлежат документированию и могут быть подтверждены соответствующими обращениями, журналами регистрации инцидентов, актами выполненных работ и иными документами, формируемыми в ходе исполнения договора.
Таким образом, требование об устранении отдельных дефектов по согласованию сторон непосредственно связано с предметом закупки, учитывает специфику сопровождения информационной системы и не создает необоснованных ограничений для потенциальных поставщиков.
В процессе эксплуатации информационной системы могут выявляться различные категории дефектов, отличающиеся по степени влияния на работоспособность системы, сложности локализации причин возникновения, объему необходимых изменений и трудоемкости устранения. В связи с этим установление единого фиксированного срока устранения для всех возможных видов дефектов не всегда позволяет объективно учитывать характер и сложность выполняемых работ.
Формулировка «по согласованию сторон» не означает отсутствие обязательств поставщика по устранению выявленных дефектов и не предоставляет возможности произвольного определения сроков выполнения работ. Сроки устранения определяются сторонами исходя из характера выявленного дефекта, степени его влияния на работоспособность информационной системы и необходимости обеспечения бесперебойного функционирования сервисов.
При этом основные обязательства поставщика по сопровождению информационной системы, обеспечению ее работоспособности и устранению выявленных недостатков установлены технической спецификацией и условиями договора о государственных закупках.
Довод заявителя о невозможности контроля исполнения обязательств является необоснованным, поскольку факт выявления дефекта, сроки его устранения и результаты выполненных работ подлежат документированию и могут быть подтверждены соответствующими обращениями, журналами регистрации инцидентов, актами выполненных работ и иными документами, формируемыми в ходе исполнения договора.
Таким образом, требование об устранении отдельных дефектов по согласованию сторон непосредственно связано с предметом закупки, учитывает специфику сопровождения информационной системы и не создает необоснованных ограничений для потенциальных поставщиков.
