Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1057739
Тема сообщения
Замечание к КД
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "BrainBoost"
Представитель поставщика
РАПҚАТ РАИМБЕК
Дата и время отправки сообщения
2026-06-22 18:22:22
Текст сообщения
В Технической спецификации отсутствует информация о том, какие действия должен предпринять поставщик в случае, если он не имеет авторизованного сервисного центра от производителя. Просим разъяснить, каким образом в данном случае будет обеспечиваться гарантийное обслуживание.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-06-25 17:00:46
Автор:
МАДИБЕКОВА САЛТАНАТ ЗИЯТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
"Рассмотрев Ваше замечание касательно порядка обеспечения гарантийного обслуживания и необходимости наличия авторизованного сервисного центра, сообщаем следующее:
1. Договорная ответственность превыше статуса АСЦ
Требование о наличии у поставщика «авторизации от производителя» в статусе сервисного центра не является обязательным условием для обеспечения качественного гарантийного обслуживания в рамках законодательства Республики Казахстан о государственных закупках.
Ответственность за выполнение гарантийных обязательств по договору несет непосредственно Поставщик. Согласно условиям проекта договора:
Поставщик принимает на себя обязательства по обеспечению бесперебойной работы оборудования в течение всего гарантийного срока.
Каким образом поставщик организует свои бизнес-процессы (собственная ремонтная база, договор с сервисным партнером или прямой контракт с заводом-изготовителем) — является исключительной компетенцией Поставщика.
Главным критерием для Заказчика является факт восстановления работоспособности оборудования в установленные договором сроки, а не юридический статус ремонтной организации.
2. Недопущение ограничения конкуренции
Установление требования о наличии авторизованного сервисного центра конкретного производителя является необоснованным ограничением конкуренции (согласно п. 2 ст. 21 Закона РК «О государственных закупках»). Это искусственно исключает из участия в конкурсе компании, которые предлагают качественную технику (в том числе отечественных производителей — КТП), имеющих развитую собственную техническую поддержку, но не обладающих «авторизацией» от глобальных брендов.
3. Обеспечение качества сервиса при приемке и эксплуатации
Гарантия исполнения обязательств обеспечивается:
Гарантийным обеспечением: Поставщик вносит обеспечение исполнения договора, что является финансовой защитой интересов Заказчика.
Условиями Договора: В договоре четко прописаны штрафные санкции за нарушение сроков ремонта и требования к качеству комплектующих (обязательное использование новых, оригинальных запчастей).
Правом Заказчика на отказ: Если поставщик не обеспечивает надлежащий сервис, Заказчик вправе применить меры гражданско-правовой ответственности, вплоть до признания поставщика недобросовестным участником государственных закупок.
Заключение
Заказчик ориентирован на получение качественного сервиса, а не на проверку маркетинговых отношений между поставщиком и производителем. Требование об обязательном наличии статуса АСЦ является избыточным. Все гарантийные обязательства будут контролироваться в рамках условий Договора."
1. Договорная ответственность превыше статуса АСЦ
Требование о наличии у поставщика «авторизации от производителя» в статусе сервисного центра не является обязательным условием для обеспечения качественного гарантийного обслуживания в рамках законодательства Республики Казахстан о государственных закупках.
Ответственность за выполнение гарантийных обязательств по договору несет непосредственно Поставщик. Согласно условиям проекта договора:
Поставщик принимает на себя обязательства по обеспечению бесперебойной работы оборудования в течение всего гарантийного срока.
Каким образом поставщик организует свои бизнес-процессы (собственная ремонтная база, договор с сервисным партнером или прямой контракт с заводом-изготовителем) — является исключительной компетенцией Поставщика.
Главным критерием для Заказчика является факт восстановления работоспособности оборудования в установленные договором сроки, а не юридический статус ремонтной организации.
2. Недопущение ограничения конкуренции
Установление требования о наличии авторизованного сервисного центра конкретного производителя является необоснованным ограничением конкуренции (согласно п. 2 ст. 21 Закона РК «О государственных закупках»). Это искусственно исключает из участия в конкурсе компании, которые предлагают качественную технику (в том числе отечественных производителей — КТП), имеющих развитую собственную техническую поддержку, но не обладающих «авторизацией» от глобальных брендов.
3. Обеспечение качества сервиса при приемке и эксплуатации
Гарантия исполнения обязательств обеспечивается:
Гарантийным обеспечением: Поставщик вносит обеспечение исполнения договора, что является финансовой защитой интересов Заказчика.
Условиями Договора: В договоре четко прописаны штрафные санкции за нарушение сроков ремонта и требования к качеству комплектующих (обязательное использование новых, оригинальных запчастей).
Правом Заказчика на отказ: Если поставщик не обеспечивает надлежащий сервис, Заказчик вправе применить меры гражданско-правовой ответственности, вплоть до признания поставщика недобросовестным участником государственных закупок.
Заключение
Заказчик ориентирован на получение качественного сервиса, а не на проверку маркетинговых отношений между поставщиком и производителем. Требование об обязательном наличии статуса АСЦ является избыточным. Все гарантийные обязательства будут контролироваться в рамках условий Договора."
