Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 1057738
Тема сообщения
Замечание к КД
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "BrainBoost"
Представитель поставщика
РАПҚАТ РАИМБЕК
Дата и время отправки сообщения
2026-06-22 18:22:15
Текст сообщения
В разделе «Качественные характеристики» указано, что поставщик обязан предоставить гарантийный талон на обслуживание. Просим разъяснить, каким образом будет проверяться подлинность гарантийного талона, и какие сведения он должен содержать в соответствии с требованиями законодательства.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-06-25 17:01:24
Автор:
МАДИБЕКОВА САЛТАНАТ ЗИЯТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
"Рассмотрев Ваше замечание касательно порядка предоставления и проверки гарантийных талонов, сообщаем следующее:
1. Юридическая значимость гарантийных обязательств
В рамках государственных закупок Республики Казахстан основным документом, регулирующим отношения между Заказчиком и Поставщиком, является Договор о государственных закупках.
Гарантийный талон является документом, фиксирующим период ответственности Поставщика за работоспособность конкретного изделия (с указанием серийных номеров).
Юридическая значимость гарантийных обязательств Поставщика определяется не столько наличием типографского талона, сколько условиями подписанного Договора и действующим законодательством РК.
2. Порядок проверки качества и подлинности оборудования
Проверка подлинности поставляемого товара и гарантийных обязательств осуществляется Заказчиком комплексно:
Соответствие стандартам: Поставщик обязан предоставить Сертификаты соответствия (ТР ТС) и паспорта качества завода-изготовителя, подтверждающие легальность происхождения оборудования.
Серийный учет: Каждый моноблок должен иметь уникальный серийный номер, который фиксируется в акте приема-передачи. Этот номер является ключом для проверки статуса гарантии в системе учета производителя или сервисной службы Поставщика.
Финансовые гарантии: Исполнение гарантийных обязательств обеспечено финансовым обеспечением исполнения договора.
3. Требования к содержанию сопроводительных документов
Гарантийный талон (или гарантийный сертификат), предоставляемый вместе с оборудованием, должен содержать минимально необходимый набор данных, установленный стандартами делового оборота и нормами Закона РК «О защите прав потребителей» (в части, применимой к юридическим лицам):
Наименование товара и его серийный (заводской) номер;
Срок гарантии (в месяцах/годах);
Контактные данные сервисной службы (телефон, адрес, электронная почта);
Условия предоставления гарантийного обслуживания (исключения и правила эксплуатации).
Заказчик не устанавливает жестких требований к «дизайну» или «типографской подлинности» талонов, так как проверка осуществляется по факту серийного номера в базе данных.
Заключение
Требование о предоставлении гарантийного талона является стандартной мерой обеспечения сервисного сопровождения. Подлинность обязательств Поставщика подтверждается условиями заключенного Договора и серийным учетом оборудования. Основания для пересмотра данного требования отсутствуют."
1. Юридическая значимость гарантийных обязательств
В рамках государственных закупок Республики Казахстан основным документом, регулирующим отношения между Заказчиком и Поставщиком, является Договор о государственных закупках.
Гарантийный талон является документом, фиксирующим период ответственности Поставщика за работоспособность конкретного изделия (с указанием серийных номеров).
Юридическая значимость гарантийных обязательств Поставщика определяется не столько наличием типографского талона, сколько условиями подписанного Договора и действующим законодательством РК.
2. Порядок проверки качества и подлинности оборудования
Проверка подлинности поставляемого товара и гарантийных обязательств осуществляется Заказчиком комплексно:
Соответствие стандартам: Поставщик обязан предоставить Сертификаты соответствия (ТР ТС) и паспорта качества завода-изготовителя, подтверждающие легальность происхождения оборудования.
Серийный учет: Каждый моноблок должен иметь уникальный серийный номер, который фиксируется в акте приема-передачи. Этот номер является ключом для проверки статуса гарантии в системе учета производителя или сервисной службы Поставщика.
Финансовые гарантии: Исполнение гарантийных обязательств обеспечено финансовым обеспечением исполнения договора.
3. Требования к содержанию сопроводительных документов
Гарантийный талон (или гарантийный сертификат), предоставляемый вместе с оборудованием, должен содержать минимально необходимый набор данных, установленный стандартами делового оборота и нормами Закона РК «О защите прав потребителей» (в части, применимой к юридическим лицам):
Наименование товара и его серийный (заводской) номер;
Срок гарантии (в месяцах/годах);
Контактные данные сервисной службы (телефон, адрес, электронная почта);
Условия предоставления гарантийного обслуживания (исключения и правила эксплуатации).
Заказчик не устанавливает жестких требований к «дизайну» или «типографской подлинности» талонов, так как проверка осуществляется по факту серийного номера в базе данных.
Заключение
Требование о предоставлении гарантийного талона является стандартной мерой обеспечения сервисного сопровождения. Подлинность обязательств Поставщика подтверждается условиями заключенного Договора и серийным учетом оборудования. Основания для пересмотра данного требования отсутствуют."
