Замечание к КД

Замечание к КД

Товарищество с ограниченной ответственностью "BrainBoost"

РАПҚАТ РАИМБЕК

2026-06-15 13:13:55

Просим Вас разъяснить, распространяется ли гарантийное обслуживание, предусмотренное п.17–18 ТС, на предустановленное лицензионное программное обеспечение (операционную систему) и его обновления, и если да, то в каком объеме: ограничивается ли гарантия ПО установкой и активацией на дату поставки или включает также обновления безопасности, функциональные обновления (feature updates), сервисные пакеты (service packs) и критические исправления, выпускаемые правообладателем в течение гарантийного срока, учитывая, что производитель (Microsoft Corporation) выпускает обновления для операционных систем по собственной системе жизненного цикла (Microsoft Lifecycle Policy), и поставщик как OEM-лицензиат не имеет права на распространение обновлений вне системы Windows Update, которая контролируется непосредственно правообладателем, при этом требование к поставщику “обеспечивать гарантийное обслуживание и техническую поддержку без дополнительных расходов со стороны Заказчика” (п.18) в части обновления ПО до более новых версий может быть экономически неисполнимым и юридически ничтожным, поскольку поставщик не является автором ПО и не может гарантировать его обновление после окончания срока поддержки версии операционной системы производителем, что противоречит ст. 421 Гражданского кодекса РК о свободе договора и пределах обязательств.