Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 665266
Тема сообщения
Замечание 23. Лоты № 83435161-ОК1, № 83435401-ОК1 — последующее сервисное обслуживание не раскрыто ТС указывает, что последующее сервисное обслуживание должен выполнять квалифицированный специалист с сертификатом завода. При этом не указано, что именно входит в сервис: периодичность, регламент, замена расходных материалов, выезд, сроки реагирования, гарантийные случаи, постгарантийные условия. Требуем раскрыть объем последующего сервисного обслуживания либо исключить неопределенное сервисное обязательство из ТС.
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-26 13:22:58
Текст сообщения
Замечание 23. Лоты № 83435161-ОК1, № 83435401-ОК1 — последующее сервисное обслуживание не раскрыто
ТС указывает, что последующее сервисное обслуживание должен выполнять квалифицированный специалист с сертификатом завода. При этом не указано, что именно входит в сервис: периодичность, регламент, замена расходных материалов, выезд, сроки реагирования, гарантийные случаи, постгарантийные условия.
Требуем раскрыть объем последующего сервисного обслуживания либо исключить неопределенное сервисное обязательство из ТС.
ТС указывает, что последующее сервисное обслуживание должен выполнять квалифицированный специалист с сертификатом завода. При этом не указано, что именно входит в сервис: периодичность, регламент, замена расходных материалов, выезд, сроки реагирования, гарантийные случаи, постгарантийные условия.
Требуем раскрыть объем последующего сервисного обслуживания либо исключить неопределенное сервисное обязательство из ТС.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-29 15:50:10
Автор:
КУАНЫШБАЕВА ГУЛЬФАЙРУЗ БЕРИКОВНА
Решение:
Внести изменения и (или) дополнения в проект конкурсной документации
Описание внесения изменения
Уважаемый потенциальный поставщик, в ответ на Ваше замечание сообщаем, что требование о последующем сервисном обслуживании установлено в целях обеспечения стабильной и бесперебойной работы оборудования в течение гарантийного срока и дальнейшей эксплуатации, с учетом его сложной модульной конструкции и высокой значимости для лабораторных процессов. Объем сервисного обслуживания определяется гарантийными обязательствами поставщика и включает комплекс мер по обеспечению работоспособности оборудования, включая диагностику, консультационную поддержку и устранение неисправностей в рамках гарантийных условий. Конкретные регламенты обслуживания, сроки реагирования и порядок выполнения сервисных работ определяются условиями договора и гарантийной документацией производителя. Вместо с тем сообщаем, что требования о сервисном инженере от завода-изготовителя будет исключена из технической спецификации.
