Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 670618
Тема сообщения
Замечание №12. Требования к отчетности и дашборду не раскрыты
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-06-02 12:56:17
Текст сообщения
ТС требует предоставлять ежемесячный отчет по продвижению и дашборд, включающий стоимость конверсий, стоимость лида, стоимость качественного/теплого лида, процент качественных/теплых лидов в динамике.
При этом КД не раскрывает, что признается конверсией, лидом, качественным лидом, теплым лидом, кто присваивает статус лида, в какой CRM или системе ведется учет, какой срок обработки лидов Заказчиком, как исключаются дубли, спам, нецелевые заявки и повторные обращения.
Без указанных данных поставщик не может объективно отвечать за показатели качества лидов, поскольку квалификация и обработка обращений находятся на стороне Заказчика.
Просим раскрыть определения «лид», «качественный лид», «теплый лид», «конверсия», порядок их учета, систему аналитики, источник данных, сроки обработки лидов Заказчиком и формулы расчета показателей. До внесения таких уточнений указанные требования являются неопределенными и неадминистрируемыми.
При этом КД не раскрывает, что признается конверсией, лидом, качественным лидом, теплым лидом, кто присваивает статус лида, в какой CRM или системе ведется учет, какой срок обработки лидов Заказчиком, как исключаются дубли, спам, нецелевые заявки и повторные обращения.
Без указанных данных поставщик не может объективно отвечать за показатели качества лидов, поскольку квалификация и обработка обращений находятся на стороне Заказчика.
Просим раскрыть определения «лид», «качественный лид», «теплый лид», «конверсия», порядок их учета, систему аналитики, источник данных, сроки обработки лидов Заказчиком и формулы расчета показателей. До внесения таких уточнений указанные требования являются неопределенными и неадминистрируемыми.
