Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 660478
Тема сообщения
Замечание 34 к ТС (п.5.9)
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "InCraft"
Представитель поставщика
НАКУПОВА САНИЯ ТАЛГАТБЕКОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-05-20 16:36:29
Текст сообщения
Требование обеспечить поддержку через call-центр без указания количества линий, SLA по времени ответа на звонок и требований к телефонной инфраструктуре. Требование: Указать точные параметры работы Call-центра.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-26 12:18:51
Автор:
АЛИМБАЕВА АЙГУЛЬ ТЕМИРХАНОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требования к работе call-центра являются избыточными, так как носят сезонный характер, а также специфику рассмотрения обращений.
В это связи Заказчик не обременяет потенциальных поставщиков дополнительными условиями в части количества линий или сроков рассмотрения обращений, так как полагает данные меры избыточными и являющимися мерой искусственного создания барьеров для круга потенциальных поставщиков.
В это связи Заказчик не обременяет потенциальных поставщиков дополнительными условиями в части количества линий или сроков рассмотрения обращений, так как полагает данные меры избыточными и являющимися мерой искусственного создания барьеров для круга потенциальных поставщиков.
