Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 660372
Тема сообщения
Замечание к КД
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "ALAN A2 Technology"
Представитель поставщика
РАЙЫМҚҰЛ АЙДАРХАН СЕЙТЖАПБАРҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-20 15:04:40
Текст сообщения
Вопрос 20
ТС: сервисная поддержка на территории Республики Казахстан, срок реагирования не более 3 рабочих дней.
Не указано, кем именно должна осуществляться сервисная поддержка: поставщиком, производителем, авторизованным сервисным центром или сервисной организацией. Также не раскрыто, что означает «реагирование»: звонок, диагностика, выезд, начало ремонта или устранение неисправности.
Требуем:
уточнить порядок сервисного обслуживания, срок реакции и срок устранения неисправности.
ТС: сервисная поддержка на территории Республики Казахстан, срок реагирования не более 3 рабочих дней.
Не указано, кем именно должна осуществляться сервисная поддержка: поставщиком, производителем, авторизованным сервисным центром или сервисной организацией. Также не раскрыто, что означает «реагирование»: звонок, диагностика, выезд, начало ремонта или устранение неисправности.
Требуем:
уточнить порядок сервисного обслуживания, срок реакции и срок устранения неисправности.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-22 09:57:07
Автор:
ДАУТОВА НАЗИРА КУСАИНОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Рассмотрев Ваши замечания к технической спецификации, сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 6 статьи 23 Закона РК «О государственных закупках», заказчик самостоятельно определяет технические, качественные и эксплуатационные характеристики закупаемых товаров, исходя из своих потребностей и с учётом нормирования государственных закупок. Представленная ТС разработана в полном соответствии с действующим законодательством и направлена на обеспечение нужд заказчика.
Все требования ТС являются измеримыми, объективными и связанными с предметом закупки. ТС не содержит дискриминационных признаков, не ограничивает конкуренцию и допускает участие любого поставщика, способного предложить товар, соответствующий заявленным характеристикам.
Под «реагированием» понимается регистрация обращения поставщиком и направление ответа (звонок, письмо, назначение диагностики) в течение 3 рабочих дней. Сервисная поддержка может осуществляться поставщиком, производителем или авторизованным сервисным центром (АСЦ) — это не меняет ответственности поставщика. Требование является измеримым и достаточным. Уточнение «начала устранения неисправности» не требуется, так как срок устранения может зависеть от характера поломки и наличия запчастей.
В соответствии с пунктом 6 статьи 23 Закона РК «О государственных закупках», заказчик самостоятельно определяет технические, качественные и эксплуатационные характеристики закупаемых товаров, исходя из своих потребностей и с учётом нормирования государственных закупок. Представленная ТС разработана в полном соответствии с действующим законодательством и направлена на обеспечение нужд заказчика.
Все требования ТС являются измеримыми, объективными и связанными с предметом закупки. ТС не содержит дискриминационных признаков, не ограничивает конкуренцию и допускает участие любого поставщика, способного предложить товар, соответствующий заявленным характеристикам.
Под «реагированием» понимается регистрация обращения поставщиком и направление ответа (звонок, письмо, назначение диагностики) в течение 3 рабочих дней. Сервисная поддержка может осуществляться поставщиком, производителем или авторизованным сервисным центром (АСЦ) — это не меняет ответственности поставщика. Требование является измеримым и достаточным. Уточнение «начала устранения неисправности» не требуется, так как срок устранения может зависеть от характера поломки и наличия запчастей.
