Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 659115
Тема сообщения
По сервису — не указан SLA.
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-19 11:52:54
Текст сообщения
Для вычислительного оборудования университета важно определить время реакции, время диагностики, срок восстановления, удаленную поддержку, выезд инженера и порядок замены критичных компонентов.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-21 18:09:50
Автор:
САФИНОВА ШЫРЫН БЕЙСЕТБАЕВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Рекомендуемое дополнение в ТС:
• установить время реакции на обращение — не более 1 рабочего дня;
• срок восстановления либо замены неисправного оборудования — не более 10 рабочих дней;
• гарантийное обслуживание осуществляется поставщиком либо авторизованным сервисным партнером.
Замечание: Для вычислительного оборудования университета важно определить время реакции, время диагностики, срок восстановления, удаленную поддержку, выезд инженера и порядок замены критичных компонентов.
Ответ: Техническая спецификация содержит минимально необходимые требования к гарантийному обслуживанию оборудования. Потенциальный поставщик вправе дополнительно предложить расширенные условия сервисного обслуживания, включая сроки реакции, удаленную поддержку и иные сервисные параметры.
• установить время реакции на обращение — не более 1 рабочего дня;
• срок восстановления либо замены неисправного оборудования — не более 10 рабочих дней;
• гарантийное обслуживание осуществляется поставщиком либо авторизованным сервисным партнером.
Замечание: Для вычислительного оборудования университета важно определить время реакции, время диагностики, срок восстановления, удаленную поддержку, выезд инженера и порядок замены критичных компонентов.
Ответ: Техническая спецификация содержит минимально необходимые требования к гарантийному обслуживанию оборудования. Потенциальный поставщик вправе дополнительно предложить расширенные условия сервисного обслуживания, включая сроки реакции, удаленную поддержку и иные сервисные параметры.
