Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 658723
Тема сообщения
По лоту №81448037-ОК1 — срок технической поддержки “24 часа после запроса” требует уточнения.
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-18 17:20:05
Текст сообщения
Не ясно, речь идет о реакции в течение 24 часов или устранении неисправности в течение 24 часов. Также не указаны каналы связи, язык поддержки, график, SLA, удаленный доступ, выезд специалиста и срок восстановления работоспособности.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-21 10:25:34
Автор:
БАЯЛИЕВ АМИРХАН НУРМАХАНОВИЧ
Решение:
Внести изменения и (или) дополнения в проект конкурсной документации
Описание внесения изменения
Работа технической поддержки будет отвечать следующим требованиям: 24 часа о реакции на ответ и устранение неисправности по электронной почте/удаленному доступу/выезду инженера на объект.
Язык поддержки казахский, русский, английский.
Язык поддержки казахский, русский, английский.
