Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 658124
Тема сообщения
техподдержка ИБ-ПО 24/7 с реакцией 30 минут необоснованно завышает стоимость
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
AI-Trade ИП
Представитель поставщика
ОРАЗБАЕВА АНОРА БЕИМБЕТОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-05-15 19:43:56
Текст сообщения
ТС требует круглосуточную техподдержку, включая выходные и праздники, с временем реакции по критическому уровню не более 30 минут.
Для одного учебного кабинета географии это несоразмерно. Такая поддержка характерна для критической инфраструктуры или корпоративных сетей, а не для одного учебного моноблока.
Требуем исключить требование 24/7 и установить обычную гарантийную поддержку в рабочее время.
