Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 646759
Тема сообщения
поддержка контента 12 месяцев без SLA
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
AI-Trade ИП
Представитель поставщика
ОРАЗБАЕВА АНОРА БЕИМБЕТОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-05-06 11:50:20
Текст сообщения
По лоту №84654361-ОК1 поставщик должен обеспечивать информационную и иную поддержку контента таблички не менее 12 месяцев, включая тестирование, устранение ошибок, сбоев и оптимизацию.
Просим указать SLA: срок реакции, срок исправления, канал обращения, ответственное лицо, порядок фиксации сбоя, ответственность за простой и документ приемки поддержки.
Без SLA требование невозможно объективно принять.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-08 16:58:25
Автор:
ДОСМУХАНОВА САУЛЕ БАКИТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требование по информационной и технической поддержке контента в течение не менее 12 месяцев установлено в целях обеспечения стабильной работоспособности поставляемого программного продукта и устранения возможных технических сбоев в период эксплуатации.
При этом техническая спецификация определяет общие требования к сопровождению поставляемого товара. Порядок взаимодействия сторон, сроки реагирования, способы обращения и иные организационные вопросы могут быть урегулированы сторонами в рамках исполнения договора о государственных закупках.
Техническая спецификация не ограничивает потенциальных поставщиков и содержит требования, необходимые для обеспечения полноценного функционирования приобретаемого оборудования и программного обеспечения.
На основании вышеизложенного принято решение оставить техническую спецификацию без изменений.
При этом техническая спецификация определяет общие требования к сопровождению поставляемого товара. Порядок взаимодействия сторон, сроки реагирования, способы обращения и иные организационные вопросы могут быть урегулированы сторонами в рамках исполнения договора о государственных закупках.
Техническая спецификация не ограничивает потенциальных поставщиков и содержит требования, необходимые для обеспечения полноценного функционирования приобретаемого оборудования и программного обеспечения.
На основании вышеизложенного принято решение оставить техническую спецификацию без изменений.
