Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 643065
Тема сообщения
поддержка контента 12 месяцев не раскрыта
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "SilkTech"
Представитель поставщика
ОМИРБЕКОВ САЙЛАУ ЖАКЫПБЕКОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-30 19:37:31
Текст сообщения
Не указано, что входит в поддержку: хостинг, исправление ошибок, обновления, резервное копирование, SLA, доступность, техническая поддержка, ответственность за сбои. Требуем конкретизировать.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-06 16:24:18
Автор:
ДОСМУХАНОВА САУЛЕ БАКИТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требование о сопровождении (поддержке) программного продукта установлено в целях обеспечения его работоспособности в гарантийный период и связано с предметом закупки. Конкретный состав и порядок оказания услуг поддержки (включая обновления, устранение ошибок, консультационную помощь и иные действия) определяются условиями договора и технической документацией поставщика.
Детализация таких параметров, как SLA, уровень доступности, резервное копирование и иные эксплуатационные аспекты, относится к порядку исполнения договора и может варьироваться в зависимости от предлагаемого решения, не влияя на допуск к участию в закупке.
Установленные требования являются достаточными для обеспечения функционирования программного продукта и не ограничивают круг потенциальных поставщиков.
Оснований для внесения изменений в техническую спецификацию не имеется.
Детализация таких параметров, как SLA, уровень доступности, резервное копирование и иные эксплуатационные аспекты, относится к порядку исполнения договора и может варьироваться в зависимости от предлагаемого решения, не влияя на допуск к участию в закупке.
Установленные требования являются достаточными для обеспечения функционирования программного продукта и не ограничивают круг потенциальных поставщиков.
Оснований для внесения изменений в техническую спецификацию не имеется.
