Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 647095
Тема сообщения
поддержка контента 12 месяцев не раскрыта.
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "SilkTech"
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-06 15:10:38
Текст сообщения
Не указаны хостинг, SLA, обновления, исправление ошибок, резервное копирование, передача доступа заказчику и работа после окончания поддержки. Требуем конкретизировать.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-12 13:34:34
Автор:
ҚАРМЫСҚАЛИҚЫЗЫ ІНЖУ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Уважаемый поставщик!
В ответ на ваше замечание сообщаем, что в рамках закупаемой услуги «поддержка контента 12 месяцев» подразумевается следующий минимальный объем работ:
1. Хостинг – не предусмотрен в рамках данной закупки, так как является отдельной услугой и не входит в предмет договора.
2. SLA (уровень обслуживания) – устанавливается в соответствии с условиями договора и технической спецификацией, где указаны сроки реагирования и устранения инцидентов.
3. Обновления и исправление ошибок – включены в объем поддержки, выполняются в течение 12 месяцев с момента подписания акта приема-передачи.
4. Резервное копирование – осуществляется силами заказчика, так как данная функция не входит в предмет закупки.
5. Передача доступа заказчику – производится по окончании срока поддержки в полном объеме, включая все логины, пароли и документацию.
6. Работа после окончания поддержки – не предусмотрена, так как услуга оказывается строго в течение 12 месяцев.
Просим вас повторно ознакомиться с технической спецификацией и условиями проекта договора, где данные положения раскрыты.
В ответ на ваше замечание сообщаем, что в рамках закупаемой услуги «поддержка контента 12 месяцев» подразумевается следующий минимальный объем работ:
1. Хостинг – не предусмотрен в рамках данной закупки, так как является отдельной услугой и не входит в предмет договора.
2. SLA (уровень обслуживания) – устанавливается в соответствии с условиями договора и технической спецификацией, где указаны сроки реагирования и устранения инцидентов.
3. Обновления и исправление ошибок – включены в объем поддержки, выполняются в течение 12 месяцев с момента подписания акта приема-передачи.
4. Резервное копирование – осуществляется силами заказчика, так как данная функция не входит в предмет закупки.
5. Передача доступа заказчику – производится по окончании срока поддержки в полном объеме, включая все логины, пароли и документацию.
6. Работа после окончания поддержки – не предусмотрена, так как услуга оказывается строго в течение 12 месяцев.
Просим вас повторно ознакомиться с технической спецификацией и условиями проекта договора, где данные положения раскрыты.
