Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 646374
Тема сообщения
Замечание 36. Тема: сервисный центр, авторизованный производителем, на территории РК
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-05-06 02:56:36
Текст сообщения
ТС требует документ о наличии не менее одного авторизованного производителем сервисного центра на территории РК с адресом. Это требование может ограничить поставщиков, которые способны обеспечить гарантийное обслуживание самостоятельно или через сервисного партнера, но не имеют именно авторизации производителя.
Прошу заменить на функциональное требование: гарантийное обслуживание на территории РК с установленными сроками реакции и восстановления, без обязательного статуса «авторизован производителем».
Прошу заменить на функциональное требование: гарантийное обслуживание на территории РК с установленными сроками реакции и восстановления, без обязательного статуса «авторизован производителем».
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-12 16:44:11
Автор:
АМАНҒАЛИЕВА ЗАРИНА ҚУАНЫШҚЫЗЫ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Согласно письму Заказчика №01-07/419 от 12.05.2026 года, сообщаем следующее.
Требование о наличии не менее одного авторизованного производителем сервисного центра на территории Республики Казахстан установлено в целях обеспечения надлежащего гарантийного и технического обслуживания поставляемого аппаратно-программного комплекса.
Закупаемая система является технически сложным интегрированным комплексом, в связи с чем Заказчику необходимо обеспечение:
• официальной технической поддержки;
• доступа к оригинальным запасным частям и комплектующим;
• возможности выполнения гарантийного ремонта;
• соблюдения сервисных регламентов производителя;
• оперативного восстановления работоспособности оборудования.
Наличие авторизованного сервисного центра подтверждает, что обслуживание оборудования осуществляется с соблюдением требований производителя и использованием официальных сервисных процедур.
При этом техническая спецификация не требует наличия собственного сервисного центра непосредственно у участника закупки.
Потенциальный поставщик вправе обеспечить выполнение данного требования посредством официального сервисного партнера либо сервисной организации, авторизованной производителем оборудования.
Требование о наличии не менее одного авторизованного производителем сервисного центра на территории Республики Казахстан установлено в целях обеспечения надлежащего гарантийного и технического обслуживания поставляемого аппаратно-программного комплекса.
Закупаемая система является технически сложным интегрированным комплексом, в связи с чем Заказчику необходимо обеспечение:
• официальной технической поддержки;
• доступа к оригинальным запасным частям и комплектующим;
• возможности выполнения гарантийного ремонта;
• соблюдения сервисных регламентов производителя;
• оперативного восстановления работоспособности оборудования.
Наличие авторизованного сервисного центра подтверждает, что обслуживание оборудования осуществляется с соблюдением требований производителя и использованием официальных сервисных процедур.
При этом техническая спецификация не требует наличия собственного сервисного центра непосредственно у участника закупки.
Потенциальный поставщик вправе обеспечить выполнение данного требования посредством официального сервисного партнера либо сервисной организации, авторизованной производителем оборудования.
