Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 643918
Тема сообщения
гарантия 12 месяцев не согласована с ПО на 36 месяцев
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
AI-Trade ИП
Представитель поставщика
ОРАЗБАЕВА АНОРА БЕИМБЕТОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-05-04 14:29:58
Текст сообщения
По лоту №86407419-ОК1 гарантия на оборудование составляет 12 месяцев, но ПО и техническая поддержка заявлены на 36 месяцев. Неясно, действует ли ответственность поставщика за ПО после окончания общей гарантии.
Просим разделить гарантию на оборудование и обязательства по ПО/подписке/техподдержке, указав порядок исполнения в течение всех 36 месяцев.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-06 15:02:30
Автор:
НУРАХМЕТОВА САНИЯ ЕСЕНЖОЛОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Техническая спецификация предусматривает гарантийный срок на оборудование 12 месяцев и отдельное обязательство по технической поддержке программного обеспечения и цифровых компонентов сроком 36 месяцев, что отражает различный характер указанных объектов поставки.
Гарантия на оборудование распространяется на физические изделия (интерактивное оборудование, робототехнические комплекты, дроны, 3D-принтеры и т.д.) и включает обязательства по устранению заводских дефектов и неисправностей в течение 12 месяцев.
Обязательства по программному обеспечению и технической поддержке в течение 36 месяцев включают:
-обеспечение работоспособности программного обеспечения, входящего в состав STEM-комплекса;
-предоставление обновлений и исправлений ПО (при их наличии у производителя);
-консультационную и техническую поддержку пользователей;
-восстановление функциональности программных модулей в рамках их штатного использования.
Таким образом, гарантийные обязательства и обязательства по ПО/поддержке являются самостоятельными и не зависят друг от друга по срокам действия.
После окончания 12-месячной гарантии на оборудование поставщик продолжает нести обязательства исключительно в части программного обеспечения и технической поддержки в течение оставшегося срока 36 месяцев в рамках условий технической спецификации и договора.
Разделение указанных обязательств по форме (отдельные договоры или пункты) не требуется, поскольку их разграничение уже следует из содержания ТС и характера поставляемых компонентов.
Гарантия на оборудование распространяется на физические изделия (интерактивное оборудование, робототехнические комплекты, дроны, 3D-принтеры и т.д.) и включает обязательства по устранению заводских дефектов и неисправностей в течение 12 месяцев.
Обязательства по программному обеспечению и технической поддержке в течение 36 месяцев включают:
-обеспечение работоспособности программного обеспечения, входящего в состав STEM-комплекса;
-предоставление обновлений и исправлений ПО (при их наличии у производителя);
-консультационную и техническую поддержку пользователей;
-восстановление функциональности программных модулей в рамках их штатного использования.
Таким образом, гарантийные обязательства и обязательства по ПО/поддержке являются самостоятельными и не зависят друг от друга по срокам действия.
После окончания 12-месячной гарантии на оборудование поставщик продолжает нести обязательства исключительно в части программного обеспечения и технической поддержки в течение оставшегося срока 36 месяцев в рамках условий технической спецификации и договора.
Разделение указанных обязательств по форме (отдельные договоры или пункты) не требуется, поскольку их разграничение уже следует из содержания ТС и характера поставляемых компонентов.
