Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 642377
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Qaz Tech Innovation"
Представитель поставщика
АЛИФЕРЕНКО ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-30 14:42:01
Текст сообщения
В Технической спецификации содержится требование о гарантийном обслуживании, но не установлены требования к наличию сервисных центров (авторизованных или собственных) на территории города Алматы или Республики Казахстан в целом. Просим разъяснить, каким образом будет организовано гарантийное обслуживание 35 компьютеров в течение 36 месяцев (замена неисправных компонентов, ремонт, выезд специалиста) в случае, если поставщик (победитель) находится в другом городе Республики Казахстан или за ее пределами. Будет ли поставщик нести расходы на транспортировку неисправного оборудования до своего сервисного центра и обратно, или гарантийное обслуживание будет осуществляться на месте (по адресу: г. Алматы, Алмалинский район, ул.Толе би, 93). Отсутствие этих требований создает риски для Заказчика: потенциальный поставщик из другого города может выиграть конкурс, и гарантийное обслуживание будет затруднено или связано с длительными простоями компьютеров.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-06 11:07:45
Автор:
МОЛДАБАЕВ ТӨЛЕБИ МУРАТҰЛЫ
Решение:
Внести изменения и (или) дополнения в проект конкурсной документации
Описание внесения изменения
"Замечание рассмотрено.
Поставщик обязан обеспечить гарантийное обслуживание оборудования в течение установленного срока (не менее 36 месяцев) независимо от своего местонахождения.
Способ исполнения гарантийных обязательств (наличие собственного или партнерского сервисного центра, выездное обслуживание и т.п.) определяется поставщиком самостоятельно.
При этом поставщик обязан обеспечить:
- своевременное устранение неисправностей;
- минимизацию простоев оборудования;
- восстановление работоспособности в разумные сроки.
Все расходы, связанные с гарантийным обслуживанием (включая транспортировку оборудования, выезд специалистов, замену компонентов), несет поставщик.
Для Заказчика гарантийное обслуживание осуществляется без дополнительных затрат.
Обслуживание может осуществляться:
- на месте эксплуатации (по адресу Заказчика);
- либо с вывозом оборудования,
при условии соблюдения разумных сроков и непрерывности работы.
Риски, связанные с организацией сервисной поддержки, учитываются поставщиком при подаче заявки и формировании цены предложения.
Установление жесткого требования к наличию сервисного центра в конкретном городе не является обязательным и может ограничивать конкуренцию.
Таким образом, гарантийное обслуживание должно быть обеспечено поставщиком в полном объеме вне зависимости от его географического расположения.
Основания для внесения изменений отсутствуют."
Поставщик обязан обеспечить гарантийное обслуживание оборудования в течение установленного срока (не менее 36 месяцев) независимо от своего местонахождения.
Способ исполнения гарантийных обязательств (наличие собственного или партнерского сервисного центра, выездное обслуживание и т.п.) определяется поставщиком самостоятельно.
При этом поставщик обязан обеспечить:
- своевременное устранение неисправностей;
- минимизацию простоев оборудования;
- восстановление работоспособности в разумные сроки.
Все расходы, связанные с гарантийным обслуживанием (включая транспортировку оборудования, выезд специалистов, замену компонентов), несет поставщик.
Для Заказчика гарантийное обслуживание осуществляется без дополнительных затрат.
Обслуживание может осуществляться:
- на месте эксплуатации (по адресу Заказчика);
- либо с вывозом оборудования,
при условии соблюдения разумных сроков и непрерывности работы.
Риски, связанные с организацией сервисной поддержки, учитываются поставщиком при подаче заявки и формировании цены предложения.
Установление жесткого требования к наличию сервисного центра в конкретном городе не является обязательным и может ограничивать конкуренцию.
Таким образом, гарантийное обслуживание должно быть обеспечено поставщиком в полном объеме вне зависимости от его географического расположения.
Основания для внесения изменений отсутствуют."
