Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 641374
Тема сообщения
запрос техподдержки из интерфейса может обрабатывать данные пользователей
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "SilkTech"
Представитель поставщика
ОМИРБЕКОВ САЙЛАУ ЖАКЫПБЕКОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-29 18:54:32
Текст сообщения
ТС требует возможность обращения в техподдержку из интерфейса ПО, но не указывает, какие данные передаются, где хранятся, кто имеет доступ. Требуем дополнить требованиями по защите данных или исключить онлайн-функции.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-05-05 14:28:57
Автор:
ДОСМУХАНОВА САУЛЕ БАКИТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требование о возможности обращения в техподдержку из интерфейса ПО установлено для обеспечения оперативного сопровождения и устранения сбоев.
При этом Заказчик уточняет, что:
• функция не должна предусматривать передачу персональных данных обучающихся;
• передаваемые данные ограничиваются технической информацией (ошибки, параметры системы);
• доступ к данным должен быть ограничен и защищён;
• хранение и обработка данных должны соответствовать требованиям законодательства.
Реализация механизмов защиты относится к поставщику при обязательном соблюдении указанных требований.
Оснований для исключения функции не имеется.
При этом Заказчик уточняет, что:
• функция не должна предусматривать передачу персональных данных обучающихся;
• передаваемые данные ограничиваются технической информацией (ошибки, параметры системы);
• доступ к данным должен быть ограничен и защищён;
• хранение и обработка данных должны соответствовать требованиям законодательства.
Реализация механизмов защиты относится к поставщику при обязательном соблюдении указанных требований.
Оснований для исключения функции не имеется.
