Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 626058
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Qaz Tech Innovation"
Представитель поставщика
АЛИФЕРЕНКО ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-16 10:59:35
Текст сообщения
Относительно требований к гарантийному сроку в контексте импортного оборудования. В ТС установлен гарантийный срок 12 месяцев. Просим разъяснить: распространяется ли данный гарантийный срок на все компоненты, входящие в комплект поставки (включая кабели, пульт ДУ, стилусы), или только на саму интерактивную панель? Также просим уточнить: каким образом будет осуществляться гарантийное обслуживание в случае, если производитель оборудования не имеет авторизованного сервисного центра на территории Республики Казахстан, и кто будет нести расходы по транспортировке неисправного оборудования до места ремонта и обратно? Просим указать максимально допустимый срок устранения неисправности в рамках гарантийного обслуживания, а также порядок предоставления подменного оборудования на период ремонта, если срок ремонта превышает 5 (пять) рабочих дней.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-04-26 16:07:40
Автор:
ТАПАЛОВА САИДА ТАИРОВНА
Решение:
Отклонить замечания
Причина отклонения
Условия гарантии, включая покрытие всех аксессуаров и сроки ремонта, остаются без изменений. Поставщик обязан обеспечить полную техническую поддержку товара в течение всего гарантийного срока за счет собственных средств.
