Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 634156
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Qaz Tech Innovation"
Представитель поставщика
АЛИФЕРЕНКО ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-24 14:42:20
Текст сообщения
Гарантийный срок 12 месяцев. Каковы условия гарантии: обмен на месте (On-site) или транспортировка в сервисный центр за счет Поставщика? Какое максимальное время реакции сервисной службы (NBD — Next Business Day)?
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-04-28 16:30:52
Автор:
МАХМЕТОВА АРАЙЛЫМ ДУЛАТКЫЗЫ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Уважаемый потенциальный поставщик!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что гарантийный срок составляет не менее 12 месяцев и предусматривает обеспечение работоспособности оборудования в период эксплуатации.
Конкретная модель гарантийного обслуживания (выездная on-site либо сервисный центр) отдельно не фиксируется, при этом поставщик обязан обеспечить устранение неисправностей за свой счет, включая при необходимости транспортировку оборудования.
Сроки реагирования сервисной службы (в том числе формат NBD) в технической спецификации не установлены, однако обслуживание должно осуществляться в разумные сроки, обеспечивающие непрерывность образовательного процесса.
Таким образом, организация гарантийного обслуживания определяется поставщиком при условии своевременного и качественного выполнения обязательств.
В ответ на ваше обращение сообщаем, что гарантийный срок составляет не менее 12 месяцев и предусматривает обеспечение работоспособности оборудования в период эксплуатации.
Конкретная модель гарантийного обслуживания (выездная on-site либо сервисный центр) отдельно не фиксируется, при этом поставщик обязан обеспечить устранение неисправностей за свой счет, включая при необходимости транспортировку оборудования.
Сроки реагирования сервисной службы (в том числе формат NBD) в технической спецификации не установлены, однако обслуживание должно осуществляться в разумные сроки, обеспечивающие непрерывность образовательного процесса.
Таким образом, организация гарантийного обслуживания определяется поставщиком при условии своевременного и качественного выполнения обязательств.
