Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 609758
Тема сообщения
Разъяснение
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "AG Corporation KZ"
Представитель поставщика
АМИРСЕИТОВА АСЕЛЬ БАЗАРХАНОВНА
Дата и время отправки сообщения
2026-03-16 15:21:55
Текст сообщения
согласно квалификационным требованиям потенциальный поставщик должен обладать материальным ресурсом таким как:
Наличие аппаратно-программного комплекса (АПК) для приема и обработки обращений, заявок граждан в адрес государственных органов и организаций города Алматы через различные каналы коммуникаций,интегрированный с государственной базой данных «Физические лица» (в целях верификации прописки участников БНУ).Наличие интеграции подтверждается Договором о совместных работах по обеспечению информационной безопасности при интеграционном взаимодействии информационных систем заключенный между владельцами информационных систем. Для подтверждения наличия требуемых материальных ресурсов поставщик обязан приложить один из следующих документов: инвентарная опись с подписью руководителя и главного бухгалтера и заверенная печатью; амортизационная ведомость с подписью руководителя и главного бухгалтера и заверенная печатью;
накладной или акт приема – передачи товара с приложением счет-фактуры к нему.
просим дать точные характеристики АПК то есть обладать системой ИЛИ системой которая установлена на специализированное оборудование? также просим дать точные данные стерилизованного оборудования то есть какими техническими характеристикам он должен обладать?
Наличие аппаратно-программного комплекса (АПК) для приема и обработки обращений, заявок граждан в адрес государственных органов и организаций города Алматы через различные каналы коммуникаций,интегрированный с государственной базой данных «Физические лица» (в целях верификации прописки участников БНУ).Наличие интеграции подтверждается Договором о совместных работах по обеспечению информационной безопасности при интеграционном взаимодействии информационных систем заключенный между владельцами информационных систем. Для подтверждения наличия требуемых материальных ресурсов поставщик обязан приложить один из следующих документов: инвентарная опись с подписью руководителя и главного бухгалтера и заверенная печатью; амортизационная ведомость с подписью руководителя и главного бухгалтера и заверенная печатью;
накладной или акт приема – передачи товара с приложением счет-фактуры к нему.
просим дать точные характеристики АПК то есть обладать системой ИЛИ системой которая установлена на специализированное оборудование? также просим дать точные данные стерилизованного оборудования то есть какими техническими характеристикам он должен обладать?
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-03-19 11:19:08
Автор:
ЖЕНЫСОВ ЕРАСЫЛ БЕРИКОВИЧ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
1. Относительно уточнения, что понимается под АПК (система или оборудование):
Под аппаратно-программным комплексом (АПК) в рамках настоящей закупки понимается информационная система Поставщика, реализованная на основе микросервисной архитектуры, обеспечивающая прием и обработку обращений и заявок граждан через различные каналы коммуникации (портал, фронт-офис, мобильное приложение, колл-центр, социальные сети).
АПК/ИС представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, при этом ключевым является наличие функционирующей системы, а не конкретного вида оборудования.
Система должна обеспечивать:
• прием, регистрацию и обработку обращений;
• учет и контроль исполнения обращений;
• формирование аналитики;
• оценку качества ответов и консультаций;
• участие в механизмах партисипативного бюджетирования (БНУ).
2. Относительно технических характеристик оборудования
Технической спецификацией не устанавливаются фиксированные характеристики серверного или иного специализированного оборудования.
Вместо этого установлены функциональные и архитектурные требования к системе, а именно:
• микросервисная архитектура;
• поддержка омниканального взаимодействия (портал, КЦ, социальные сети, фронт-офис, мобильное приложение и др.);
• обеспечение двухфакторной аутентификации (включая ЭЦП);
• интеграция с внешними информационными системами;
• обеспечение регистрации, обработки и мониторинга обращений;
• обеспечение аналитики и отчетности;
• поддержка электронной очереди и онлайн-бронирования;
• обеспечение масштабируемости и устойчивости работы;
• обеспечение требований по информационной безопасности.
Выбор конкретной инфраструктуры (серверы, облако, виртуализация и т. д.) осуществляется поставщиком самостоятельно при условии обеспечения вышеуказанного функционала.
3. Относительно «специализированного оборудования»
Требование о наличии АПК не предполагает наличия конкретного специализированного оборудования с заданными параметрами.
Подтверждению подлежит наличие у поставщика действующей информационной системы, соответствующей указанным функциональным требованиям, а также обеспечивающей:
• прием и обработку обращений граждан;
• интеграцию с государственными и внешними системами;
• стабильную и непрерывную работу сервисов.
Под аппаратно-программным комплексом (АПК) в рамках настоящей закупки понимается информационная система Поставщика, реализованная на основе микросервисной архитектуры, обеспечивающая прием и обработку обращений и заявок граждан через различные каналы коммуникации (портал, фронт-офис, мобильное приложение, колл-центр, социальные сети).
АПК/ИС представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, при этом ключевым является наличие функционирующей системы, а не конкретного вида оборудования.
Система должна обеспечивать:
• прием, регистрацию и обработку обращений;
• учет и контроль исполнения обращений;
• формирование аналитики;
• оценку качества ответов и консультаций;
• участие в механизмах партисипативного бюджетирования (БНУ).
2. Относительно технических характеристик оборудования
Технической спецификацией не устанавливаются фиксированные характеристики серверного или иного специализированного оборудования.
Вместо этого установлены функциональные и архитектурные требования к системе, а именно:
• микросервисная архитектура;
• поддержка омниканального взаимодействия (портал, КЦ, социальные сети, фронт-офис, мобильное приложение и др.);
• обеспечение двухфакторной аутентификации (включая ЭЦП);
• интеграция с внешними информационными системами;
• обеспечение регистрации, обработки и мониторинга обращений;
• обеспечение аналитики и отчетности;
• поддержка электронной очереди и онлайн-бронирования;
• обеспечение масштабируемости и устойчивости работы;
• обеспечение требований по информационной безопасности.
Выбор конкретной инфраструктуры (серверы, облако, виртуализация и т. д.) осуществляется поставщиком самостоятельно при условии обеспечения вышеуказанного функционала.
3. Относительно «специализированного оборудования»
Требование о наличии АПК не предполагает наличия конкретного специализированного оборудования с заданными параметрами.
Подтверждению подлежит наличие у поставщика действующей информационной системы, соответствующей указанным функциональным требованиям, а также обеспечивающей:
• прием и обработку обращений граждан;
• интеграцию с государственными и внешними системами;
• стабильную и непрерывную работу сервисов.
