Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 496782
Тема сообщения
Замечание по лоту 75118180-ОК1
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "MARTEN LP"
Представитель поставщика
ӘЛМАХАНОВА ПАРАСАТ НҰРЛАНҚЫЗЫ
Дата и время отправки сообщения
2025-02-11 17:41:37
Текст сообщения
Нарушения: В случае наступления гарантийного случая, прибытие специалиста по заявке в течении 1-го рабочего дня; • Рассмотрение гарантийного случая не более 3-х рабочих дней
Согласно п. 2 ст. 9 ЗРК О государственных закупках не допускается установление квалификационных требований
Разъяснение: " В случае наступления гарантийного случая, прибытие специалиста по заявке в течении 1-го рабочего дня; • Рассмотрение гарантийного случая не более 3-х рабочих дней" - Несоразмерные сроки: В случае наступления гарантийного случая, прибытие специалиста по заявке в течении 1-го рабочего дня; устранения неисправностей (3 рабочих дней) В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (с учетом изменений на 2025 год), ремонт или замена неисправного оборудования должны быть выполнены в разумный срок, обычно минимальный, достаточный для устранения неисправности. Указание фиксированного срока прибытия 1 рабочий, устранения 3 рабочих дней может быть неоправданным для некоторых типов неисправностей, особенно если оборудование критически важно для заказчика (например, для обеспечения государственных функций). Срок устранения неисправностей (3 рабочих дней и прибытье 1 рабочий): Нарушение связано с неоправданно длительным или фиксированным сроком устранения неисправностей. Статья 30 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара в минимально возможный срок. Указание жесткого без учета сложности ремонта и возможных объективных причин задержки нарушает права потребителей.
Вывод: Просьба исключить указанное в виду неправомерности
Согласно п. 2 ст. 9 ЗРК О государственных закупках не допускается установление квалификационных требований
Разъяснение: " В случае наступления гарантийного случая, прибытие специалиста по заявке в течении 1-го рабочего дня; • Рассмотрение гарантийного случая не более 3-х рабочих дней" - Несоразмерные сроки: В случае наступления гарантийного случая, прибытие специалиста по заявке в течении 1-го рабочего дня; устранения неисправностей (3 рабочих дней) В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (с учетом изменений на 2025 год), ремонт или замена неисправного оборудования должны быть выполнены в разумный срок, обычно минимальный, достаточный для устранения неисправности. Указание фиксированного срока прибытия 1 рабочий, устранения 3 рабочих дней может быть неоправданным для некоторых типов неисправностей, особенно если оборудование критически важно для заказчика (например, для обеспечения государственных функций). Срок устранения неисправностей (3 рабочих дней и прибытье 1 рабочий): Нарушение связано с неоправданно длительным или фиксированным сроком устранения неисправностей. Статья 30 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара в минимально возможный срок. Указание жесткого без учета сложности ремонта и возможных объективных причин задержки нарушает права потребителей.
Вывод: Просьба исключить указанное в виду неправомерности
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2025-02-13 10:29:06
Автор:
АЛИЕВ КАИРКЕН ЖЕТПИСБАЕВИЧ
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Рассмотрев ваше обращение по вопросу установления требований к срокам прибытия специалиста и рассмотрения гарантийного случая, сообщаем следующее: Законность установленных сроков В соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также Законом РК «О государственных закупках», заказчик вправе устанавливать условия, обеспечивающие бесперебойную работу приобретенного оборудования. Требования о прибытии специалиста в течение 1 рабочего дня и рассмотрении гарантийного случая в течение 3 рабочих дней направлены на минимизацию простоев в работе заказчика, особенно если оборудование используется для выполнения государственных функций. Отсутствие нарушений Закона «О защите прав потребителей» Статья 30 Закона РК «О защите прав потребителей» предусматривает устранение недостатков товара в минимально возможный срок, однако конкретные сроки могут быть установлены договором. Фиксированные сроки (1 и 3 дня) являются обоснованными с учетом важности оборудования и необходимости оперативного реагирования. Требования не нарушают права потребителей, так как их цель — гарантированное исполнение обязательств поставщика в разумные сроки. Отсутствие признаков квалификационного требования Данное требование не относится к квалификационным требованиям по п. 2 ст. 9 Закона РК «О государственных закупках», так как не требует от поставщика наличия дополнительных материальных или трудовых ресурсов на момент участия в закупке, а лишь определяет условия исполнения договора. Аналогичные условия широко применяются в сфере закупок высокотехнологичного оборудования и ИТ-услуг. Ваше обращение не подлежит удовлетворению, так как установленные сроки прибытия специалиста и устранения неисправностей обоснованы, соответствуют законодательству и направлены на обеспечение бесперебойной работы оборудования у заказчика.
