Электронный каталог товаров
Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 558471
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Южный региональный экспертный центр"
Представитель поставщика
ОРАЗБАЕВ АЛИШЕР АДИЛЕТОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2025-10-30 17:37:36
Текст сообщения
Требование о «гарантийном обслуживании и технической поддержке... без дополнительных расходов со стороны Заказчика». Просим уточнить, распространяется ли это требование на случаи, когда неисправность вызвана некорректными действиями персонала Заказчика?
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2025-11-04 20:55:46
Автор:
САКИБАЕВА АЙГЕРИМ МУРАТОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требование о предоставлении гарантийного обслуживания и технической поддержки без дополнительных расходов распространяется только на случаи неисправностей, возникших по причинам, не связанным с некорректной эксплуатацией оборудования Заказчиком.
В случае, если выход из строя или повреждение оборудования произошло по вине пользователя (некорректная эксплуатация, нарушение правил эксплуатации, механические повреждения и т.п.), гарантийное обслуживание не предоставляется за счет поставщика, и устранение таких неисправностей осуществляется на условиях, согласованных сторонами, в соответствии с действующими правилами эксплуатации и договором.
Таким образом, гарантийная ответственность поставщика распространяется только на дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации оборудования.
В случае, если выход из строя или повреждение оборудования произошло по вине пользователя (некорректная эксплуатация, нарушение правил эксплуатации, механические повреждения и т.п.), гарантийное обслуживание не предоставляется за счет поставщика, и устранение таких неисправностей осуществляется на условиях, согласованных сторонами, в соответствии с действующими правилами эксплуатации и договором.
Таким образом, гарантийная ответственность поставщика распространяется только на дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации оборудования.
